Asegúrese de acceder al sitio utilizando el método que corresponda a su situación a continuación.
PRIMERA VEZ—para crear una cuenta de SAP Business Network o vincular una cuenta existente a Molex
- utilice el hipervínculo único en la invitación de Registro de Molex O en un correo electrónico de calificación/cuestionario de Molex.
- El enlace único en estas invitaciones por correo electrónico se utiliza para asociar su cuenta de proveedor de SAP Business Network con la cuenta de cliente de Molex, pero una vez establecida esta relación, no debe reutilizar el mismo hipervínculo de invitación para acceder al sitio.
- En su lugar, vaya directamente a la página de inicio de sesión habitual: supplier.ariba.com.
SI YA REGRESÓ—ya ha iniciado sesión correctamente en SAP Business Network y ha visto una página con la marca Molex con uno o más cuestionarios.
PRIMERA VEZ PARA MÍ DESPUÉS DE QUE OTRA PERSONA CREÓ LA CUENTA—la persona que creó la cuenta de SAP Business Network para su empresa no es la misma persona que responderá el/los cuestionario(s) de Molex:
- Esa persona puede darle el nombre de usuario y la contraseña que eligió al configurar la cuenta, y usted puede usar esas credenciales para iniciar sesión. (Más rápido, pero no es la mejor práctica).
- Esa persona puede crear un registro de usuario para usted en la cuenta de SAP Business Network y asignarle los roles/permisos adecuados para responder a los cuestionarios de Molex. (Práctica preferida, pero lleva más tiempo).
- Consulte la documentación de SAP sobre Gestión de usuarios sobre cómo crear cuentas de usuario dentro de una cuenta de Network.
¿Qué cuenta de Network está utilizando?
Algunas organizaciones de proveedores pueden tener varias cuentas de SAP Business Network. Confirme que está utilizando la cuenta asociada con Molex.
- Cada cuenta de Network tiene un identificador único (un "ANID") que ayuda a aclarar qué cuenta (si corresponde) está vinculada a Molex. Utilice el formulario de solicitud de soporte en este sitio para preguntar a Molex qué ANID aparece en su registro de proveedor de nuestro lado.
¿Es un usuario autorizado en esa cuenta?
Una cuenta de SAP Business Network puede tener varios usuarios, cada uno con diferentes roles y permisos
- Si usted es la persona que creó la cuenta de SAP Business Network, en respuesta a una invitación de Molex (o una invitación de otro de sus clientes), tiene la capacidad y la responsabilidad de crear y mantener usuarios adicionales de la empresa en su cuenta de Network. (Consulte la documentación de SAP sobre Gestión de usuarios sobre cómo crear cuentas de usuario dentro de una cuenta de Network).
- Si no es la persona que creó la cuenta de SAP Business Network, es posible que deba pedirle al propietario de la cuenta que lo agregue como usuario.
- Si no está seguro de quién es el propietario de la cuenta vinculada a Molex, utilice el formulario de solicitud de proveedor en este sitio para pedirle a Molex que busque al propietario de su cuenta. (Esto es visible públicamente en el perfil de Network de su empresa).
Vuelva a verificar el nombre de usuario y la contraseña que intenta utilizar. La misma dirección de correo electrónico puede estar asociada con varios registros de usuario en la misma cuenta, o incluso en varias cuentas.
- La primera vez que crea una cuenta de SAP Business Network, la dirección de correo electrónico que especifica para la cuenta es el nombre de usuario predeterminado. No puede crear un segundo usuario en la Red con el mismo nombre de usuario, sin embargo, puede crear un segundo registro de usuario (en la misma cuenta o en una cuenta diferente) con la misma dirección de correo electrónico y un nombre de usuario diferente.
- Esto significa que puede recibir correos electrónicos relacionados con Molex en su dirección de correo electrónico, y puede iniciar sesión en SAP Business Network con esa dirección de correo electrónico, y aun así no estar en la cuenta de usuario correcta, si usted (u otros en su empresa) han creado varios registros de usuario con la misma dirección de correo electrónico pero con diferentes nombres de usuario.
- Esto es especialmente común con direcciones de correo electrónico compartidas o de grupo, como customerservice@yourcompany.com.
- En otras palabras, es totalmente posible que pueda iniciar sesión en una cuenta de SAP Business Network para su empresa, pero no en otra.
- Es muy importante realizar un seguimiento de los nombres de usuario y las direcciones de correo electrónico asociadas si su empresa utiliza más de una cuenta de SAP Business Network.
- Utilice el formulario de solicitud de soporte en este sitio para pedir a Molex que verifique cualquiera de los siguientes datos: qué ANID aparece en su registro de proveedor de nuestro lado, a quién invitamos a registrarse o completar cuestionarios, o qué direcciones de correo electrónico tenemos para usted o su empresa.
Asegúrese de no haber iniciado sesión ya en SAP Business Network ni en ninguna otra aplicación de SAP Ariba en otra pestaña o ventana del navegador. Las aplicaciones basadas en web a menudo sufren conflictos internos si hay varias sesiones abiertas al mismo tiempo en el mismo navegador.
Si nada de lo anterior le ayuda, utilice las opciones ¿Olvidó su nombre de usuario? o ¿Olvidó su contraseña? en la página de inicio de sesión