Hãy đảm bảo truy cập trang web bằng phương pháp dưới đây phù hợp với tình huống của bạn.
LẦN ĐẦU TIÊN—để tạo tài khoản SAP Business Network hoặc liên kết tài khoản hiện có với Molex
- , hãy sử dụng liên kết duy nhất trong thư mời đăng ký của Molex HOẶC trong email xác nhận tư cách/bảng câu hỏi của Molex.
- Liên kết duy nhất trong các thư mời qua email này được sử dụng để liên kết tài khoản nhà cung cấp SAP Business Network của bạn với tài khoản khách hàng của Molex, nhưng một khi mối quan hệ này đã được thiết lập, bạn không được sử dụng lại cùng một liên kết mời để truy cập trang web.
- Thay vào đó, hãy truy cập trực tiếp vào trang đăng nhập thông thường: supplier.ariba.com.
TRỞ LẠI— bạn đã đăng nhập thành công vào SAP Business Network và thấy một trang mang thương hiệu Molex với một hoặc nhiều bảng câu hỏi.
LẦN ĐẦU TIÊN CỦA TÔI SAU KHI NGƯỜI KHÁC TẠO TÀI KHOẢN—người đã tạo tài khoản SAP Business Network cho doanh nghiệp của bạn không phải là người sẽ trả lời biểu mẫu Molex:
- Người đó có thể cung cấp cho bạn tên người dùng và mật khẩu mà họ đã chọn khi thiết lập tài khoản, và bạn có thể sử dụng thông tin đăng nhập đó để đăng nhập. (Nhanh hơn, nhưng không phải là phương pháp tốt nhất.)
- Người đó có thể tạo hồ sơ người dùng cho bạn trong tài khoản SAP Business Network và cấp cho bạn các vai trò/quyền truy cập phù hợp để trả lời các bảng câu hỏi của Molex. (Phương pháp được khuyến nghị, nhưng mất nhiều thời gian hơn.)
- Xem tài liệu hướng dẫn của SAP về Quản lý Người dùng để biết cách tạo tài khoản người dùng trong tài khoản Network.
Bạn đang sử dụng tài khoản Network nào?
Một số tổ chức nhà cung cấp có thể có nhiều tài khoản SAP Business Network. Xác nhận rằng bạn đang sử dụng tài khoản liên kết với Molex.
- Mỗi tài khoản Network có một mã định danh riêng (gọi là "ANID") giúp xác định rõ tài khoản nào (nếu có) được liên kết với Molex. Hãy sử dụng biểu mẫu yêu cầu hỗ trợ trên trang web này để hỏi Molex về mã ANID xuất hiện trong hồ sơ nhà cung cấp của bạn trên hệ thống của chúng tôi.
Bạn có phải là người dùng được ủy quyền trong tài khoản đó không?
Một tài khoản SAP Business Network có thể có nhiều người dùng, mỗi người dùng có vai trò và quyền hạn khác nhau
- Nếu bạn là người đã tạo tài khoản SAP Business Network, theo lời mời của Molex (hoặc lời mời từ một khách hàng khác của bạn), bạn có khả năng và trách nhiệm tạo và duy trì các người dùng công ty bổ sung trong tài khoản Network của bạn. (Xem tài liệu SAP về Quản lý Người dùng để biết cách tạo tài khoản người dùng trong tài khoản Network.)
- Nếu bạn không phải là người đã tạo tài khoản SAP Business Network, bạn có thể phải yêu cầu chủ tài khoản thêm bạn làm người dùng.
- Nếu bạn không chắc chắn ai là chủ tài khoản cho tài khoản được liên kết với Molex, hãy sử dụng biểu mẫu yêu cầu nhà cung cấp trên trang web này để yêu cầu Molex tra cứu chủ tài khoản của bạn. (Thông tin này hiển thị công khai trong hồ sơ Mạng của công ty bạn.)
Kiểm tra lại tên người dùng và mật khẩu bạn đang cố gắng sử dụng. Cùng một địa chỉ email có thể được liên kết với nhiều hồ sơ người dùng trong cùng một tài khoản, hoặc thậm chí trong nhiều tài khoản.
- Lần đầu tiên bạn tạo tài khoản SAP Business Network, địa chỉ email bạn chỉ định cho tài khoản đó sẽ là tên người dùng mặc định. Bạn không thể tạo người dùng thứ hai trên Mạng với cùng tên người dùng, tuy nhiên, bạn có thể tạo hồ sơ người dùng thứ hai (trong cùng một tài khoản hoặc tài khoản khác) với cùng địa chỉ email và tên người dùng khác.
- Điều này có nghĩa là bạn có thể nhận được email liên quan đến Molex tại địa chỉ email của mình, và bạn có thể đăng nhập vào SAP Business Network bằng địa chỉ email đó, nhưng vẫn có thể không ở trong tài khoản người dùng đúng, nếu bạn (hoặc những người khác trong doanh nghiệp của bạn) đã tạo nhiều hồ sơ người dùng với cùng một địa chỉ email nhưng tên người dùng khác nhau.
- Điều này đặc biệt phổ biến với các địa chỉ email chung hoặc nhóm, như customerservice@yourcompany.com.
- Nói cách khác, hoàn toàn có thể xảy ra trường hợp bạn có thể đăng nhập vào một tài khoản SAP Business Network của công ty mình, nhưng không thể đăng nhập vào tài khoản khác.
- Việc theo dõi tên người dùng và địa chỉ email liên quan là rất quan trọng nếu doanh nghiệp của bạn sử dụng nhiều hơn một tài khoản SAP Business Network.
- Sử dụng biểu mẫu yêu cầu hỗ trợ trên trang web này để yêu cầu Molex kiểm tra bất kỳ thông tin nào sau đây: mã ANID nào xuất hiện trong hồ sơ nhà cung cấp của bạn trên hệ thống của chúng tôi, ai là người chúng tôi đã mời đăng ký hoặc hoàn thành bảng câu hỏi, hoặc các địa chỉ email nào chúng tôi có cho bạn hoặc công ty của bạn.
Đảm bảo rằng bạn chưa đăng nhập vào SAP Business Network hoặc bất kỳ ứng dụng SAP Ariba nào khác trong tab hoặc cửa sổ trình duyệt khác. Các ứng dụng dựa trên web thường gặp xung đột nội bộ nếu nhiều phiên được mở cùng lúc trong cùng một trình duyệt.
Nếu các cách trên không giúp được gì, hãy sử dụng tùy chọn Quên tên người dùng hoặc Quên mật khẩu trên trang đăng nhập